Droit de retour de 14 jours

Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? Chez tattoocomfort.fr, vous avez la possibilité de renvoyer votre achat dans les 14 jours suivant la réception et d’obtenir le remboursement du montant de l’achat.

Un retour n’est possible que si l’emballage n’est pas endommagé et que le sceau reste intact. Assurez-vous que votre colis de retour est suffisamment affranchi. Dès que nous aurons reçu les produits, le montant de la facture vous sera remboursé dans un délai de 14 jours. Les frais et le risque liés au retour, par exemple en cas de perte pendant le transport, sont à votre charge. Si vous souhaitez plus de sécurité, veuillez envoyer votre colis par recommandé ou avec un code de suivi.

Nous vous prions d’annoncer votre retour par e-mail dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande. Indiquez également ce numéro de commande de manière claire sur le colis de retour.

Les retours qui ne peuvent pas être identifiés seront renvoyés à l’expéditeur si possible. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour sont toujours à votre charge.

Important : Le sceau ne doit pas être brisé. Les produits qui ont été ouverts, endommagés, souillés ou modifiés peuvent être refusés et ne donnent pas droit à un remboursement.

Dispositions légales

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Ce délai commence le jour où vous recevez le produit. Après avoir annoncé le retour, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le produit.

L’article doit être renvoyé non utilisé et dans son emballage d’origine non endommagé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement, sauf accord contraire.

Les retours peuvent être envoyés à l’adresse indiquée. Pour toute question concernant le retour, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp.